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Convivialidad

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Existe un Club donde sus sueños se hacen realidad. Donde Vd. puede debatir entre navegantes. Participar como VIP en eventos exclusivos. Obtener todos los detalles sobre sus barcos preferidos. 

Incorporarse al BENETEAU Yacht Club, es ante todo formar parte de una comunidad de propietarios apasionados, única en la náutica, que agrupa más de  40 países y 135 modelos de barcos Bénéteau diferentes.
Con el BENETEAU Yacht Club, hay también todo un mundo de privilegios que se abre a Vd.

Va a poder realizar un cierto número de sueños de mar y compartir con otros su gusto por la audacia y el descubrimiento.

¿Por qué inscribirse en el BENETEAU Yacht Club?

  • Tener acceso a la red internacional de propietarios Bénéteau
  • Participar en BETWEEN US, nuestro programa de intercambio de barcos entre propietarios Bénéteau con ansias de nuevos horizontes
  • Beneficiarse de tarifas privilegiadas en la boutique Bénéteau
  • Acceder a news e informaciones exclusivas sobre su barco
  • Aprovecharse del BLOG del BENETEAU Yacht Club para hablar, interrogar, debatir, compartir con la comunidad mundial de los propietarios Bénéteau

 

Para más información sobre el BENETEAU Yacht Club y sus privilegios, diríjase al sitio web : www.beneteauyachtclub.com, o también puede hablar con su concesionario Bénéteau.

Evaluación de la satisfacción cliente

CSI

Bénéteau y su red de concesionarios han puesto en práctica un servicio de medición de la satisfacción cliente en el mundo entero, en el cual cada nuevo cliente Bénéteau desde hace 3 años, es preguntado sobre su satisfacción del servicio aportado por su concesionario Bénéteau, así como sobre su satisfacción sobre su barco.

¿Cómo es contactado por Bénéteau?

En el momento de la adquisición de su barco y de su entrega en mano por su concesionario, rellene con su concesionario el CONTRATO CLIENTE BENETEAU. A continuación, es Bénéteau quien contactará directamente con Vd. por teléfono para conocer sus apreciaciones y sus observaciones, o acordará  con Vd. una nueva cita telefónica a este efecto.

Beneteau posee su propia sociedad de brokerage, y le propone servicios exclusivos para la compra y reventa de barcos de ocasión en toda Europa

Nouveau logo EYB fr

Gracias a su red internacional compuesta de más de  200 profesionales repartidos en Europa www.eyb-boats.com le propone una selección de anuncios de barcos cualificados por los profesionales de la náutica. Las ofertas son centralizadas desde toda Europa y actualizadas en tiempo real en el sitio internet de la marca. Vd. puede encontrar también anuncios seleccionados en la prensa especializada europea y en los grandes salones europeos. 

Hable con su concesionario BENETEAU !

 Beneteau posee su propia sociedad de financiación que desarrolla productos financieros exclusivos para que Vd. no financie su barco, como su casa o su coche!

SGB Finances

SGB Finance, el  Colaborador Financiero del Grupo Bénéteau creado hace 10 años, le acompaña en su búsqueda de la mejor solución de financiación (Crédito, LOA, LOCASSURANCE) y de seguros (Seguro de las Personas y Seguros de la navegación a recreo).  

SGB Finance se compromete a innovar para simplificar su financiación y hacer de su barco, el reflejo de uno de sus mayores sueños…

 SGB Finance es una filial de los Grupos CGL y Bénéteau. SGB Finance - 69, avenida Flandre - 59708 Marcq-en-Baroeul cedex - France. SA con un capital de 6 054 250 Euros - Siren 422 518 746 - RCS Roubaix-Tourcoing.      N° TVA Intracomunitario : FR 20 422 518 746.

Servicio post venta & piezas de recambio: una calidad de servicio excepcional inigualada en el mercado de la navegación de recreo.

technical team

El Contrato Cliente con una extensión de garantía hasta 3 años*

Un equipo de profesionales especializados, sedentarios e itinerantes

Un catálogo de piezas de recambio único

Una alta reactividad

Una presencia mundial

La vida de su barco no se para después de su compra!

 * de acuerdo con las condiciones generales de garantía Beneteau.

Los 9 compromisos de Bénéteau y su red

1 Su concesionario Bénéteau : Un profesional del recreo a su servicio
Respondiendo a las estrictas exigencias de los servicios promulgados por Bénéteau y su red, su concesionario no se conforma con vender barcos. Es un profesional experimentado que domina los oficios de las embarcaciones de recreo. Rodeado de un equipo cualificado de técnicos, regularmente formados y próximos a usted, le acompaña y le aconseja sobre cualquiera que sea su necesidad.

2 Desde la entrega, una asistencia personalizada para la toma de posesión de su embarcación
Su concesionario Beneteau se compromete a asegurar una entrega personalizada de su barco y a asistirle en todas las gestiones necesarias: amarre, matriculación, abanderamiento, seguro, formación para obtener los títulos necesarios para gobernar su embarcación, reglajes en navegación. etc....

3 El mantenimiento permanente de su barco
Su concesionario está a su servicio para establecer una lista de todos los puntos que deben controlarse regularmente, para aconsejarle sobre las intervenciones necesarias y para responder a sus deseos en materia de renovación o equipos suplementarios.

4 La transparencia de las tarifas
Su concesionario Bénéteau le propone tarifas de intervención identificadas y justificadas : precio de la mano de obra, de la colocación del mástil y/o botadura, de la invernada o de las piezas más corrientes. Su concesionario Beneteau, se compromete a realizar un presupuesto antes de cualquier intervención.

5 El respeto de los plazos de intervención
Preocupados por hacerle disfrutar al máximo de su embarcación, su concesionario Bénéteau se compromete a intervenir tan rápido como sea posible y a respetar sus compromisos con los plazos.

6 El suministro de las piezas de recambio
Para permitirle beneficiarse de intervenciones más eficaces y más rápidas, Bénéteau ha dispuesto un servicio de piezas de recambio centralizado para las piezas más comunes. Cualquiera que sea la naturaleza del problema localizado, Bénéteau se compromete a poner a disposición de su concesionario las piezas que necesite, siempre y cuando haya existencias disponibles.

7 a Una garantía de piezas y mano de obra de 3 años*
Apoyándose en el diagnóstico de su concesionario, Bénéteau se hace cargo durante los 3 años que siguientes a la entrega de su barco nuevo, de la sustitución de todos los elementos reconocidos defectuosos por los servicios técnicos de Beneteau.Válida tanto para las piezas como para la mano de obra, esta garantía está subordinada a la presentación anual de su barco para una revisión, a su cargo, completa y obligatoria en casa de su concesionario.
7 b Una garantía estructural de 5 años *
Apoyándose en el diagnóstico de su concesionario, Beneteau se hace cargo durante los 5 años siguientes a la entrega de su barco nuevo, de la reparación de cualquier vicio de fabricación sobre el casco o la cubierta de su Barco por defectos reconocidos por los servicios técnicos de Beneteau.
*Según las condiciones generales de la garantía Bénéteau

8 Una asistencia disponible permanentemente
Sea cual sea su zona de navegación, cualquier concesionario Beneteau del mundo está a su servicio para aconsejarle y asistirle. Consulte la lista de concesionarios Bénéteau en www.beneteau.com.

9 Un servicio completo hasta la reventa de su Bénéteau.
Su concesionario le asiste igualmente para preparar la reventa de su barco en las mejores condiciones : diagnóstico del barco y su equipo, control técnico detallado, estimación de su valor...Su concesionario también puede proponerle una oferta de recompra del barco a fin de que Vd. pueda acceder a su nuevo Bénéteau.